Системы Охраны Автоматики Радиосвязи от ООО "СШС"

Типовое решение СКУД гостиницы

По определению все системы, работающие в гостиничном секторе, изначально должны работать на общую цель – делать пребывание гостя в гостинице максимально комфортным. Ведь недаром же во всем мире гостиничная сфера называется «индустрией гостеприимства». Соответственно, и с точки зрения организации контроля доступа на объекте, в гостинице все строго наоборот по сравнению с офисными объектами – вместо принципа «закрыть и не пускать» в гостинице гость должен чувствовать, что перед ним открыты все двери. Конечно, если он не забыл оплатить свое пребывание в отеле и дополнительные услуги. Да и оборудование СКУД, равно как и любое другое, устанавливаемое в гостевой зоне отеля, должно отвечать весьма жестким требованиям по соответствию его внешнего вида понятию «современный отель».

 

Кроме того, к системам доступа в отеле предъявляется еще одно, весьма специфичное требование, причем оно напрямую влияет на аппаратную реализацию организации контроля доступа. Дело в том, что по действующему законодательству отели несут достаточно условную ответственность за вещи гостей (единственное исключение – ценности, сданные гостем на хранение в сейфовую комнату отеля) и при этом полностью отвечают за жизнь и здоровье гостей. Поэтому с точки зрения приоритетов систем безопасности в отеле системы и требования по организации эвакуации из отеля в случае чрезвычайных ситуаций всегда имеют приоритет перед СКУД. Это, помимо прочего, выливается в условие обеспечения свободного выхода гостя из номера. То есть гость не должен нигде нажимать на кнопку выхода, столь часто применяемую в офисных СКУД, или тем более предъявлять свою карту. Это же условие, кстати, прямо запрещает использование для запирания номеров столь любимых нашими инсталляторами магнитных замков, просто исходя из их принципа действия. Более того, помимо требования свободного выхода есть еще требования «антипанического открывания», согласно которому гость должен выйти из номера «одним движением ручки замка», даже если перед эти замок был заперт изнутри на ригель. Реализовать его можно только на уровне аппаратного исполнения устройств доступа. Ничего подобного, как правило, офисные СКУД делать не умеют.

И еще одно специфичное для гостиничных СКУД требование: на любом современном объекте применяется целый ряд компьютеризированных систем управления, диспетчеризации и обеспечения безопасности. Естественно, многие из этих систем должны взаимодействовать друг с другом (т. е. интегрироваться) и решать совместные задачи. Но даже с этой точки зрения гостиничные СКУД очень сильно отличаются от офисных. Прежде всего гостиничные СКУД должны уметь совместно работать с системами управления гостиницей и внутригостиничных продаж (так называемые PMS и POS-системы). Это обеспечивает дополнительный уровень комфорта для гостя (что и является главной задачей отеля). Затем следуют системы энергосбережения и определения присутствия в номерах, которые обеспечивают повышение энергоэффективности отеля и повышают эффективность работы служб отеля (т. е. ведут к снижению затрат). И только потом в списке приоритетов следуют вопросы интеграции с системами охраны, видеонаблюдения и т. п.
В итоге основными задачами, которые должна решать гостиничная СКУД, на наш взгляд, являются:
• повышение уровня качества обслуживания гостей и повышение доходности отеля;
• повышение физической безопасности до необходимого современного уровня;
• организация системы контроля лояльности персонала и повышение эффективности работы служб отеля;
• повышение энергоэффективности и внедрение энергосберегающих технологий;
• организация единого комплекса интегрированных систем управления для оптимизации бизнес-процессов, обеспечивающих функционирование объекта автоматизации.
Как видите, классическая задача повышения безопасности не является главной для гостиничного объекта. Она уступает по приоритету задаче по повышению качества обслуживание гостей, что и ведет к главной цели – повышению доходности гостиничного бизнеса.
Если детализировать требования к гостиничным СКУД, можно составить следующий список, на основе которого и следует разрабатывать техническое задание на проектирование:
• СКУД, устанавливаемая на объекте гостиничного типа, должна решать задачи по упорядочению процедур предоставления доступа для персонала, посетителей и гостей на территорию, в определенные зоны и помещения, включая гостевые номера, общие и служебные комнаты. СКУД также призвана обеспечить управление правами доступа вышеназванных категорий пользователей в оперативном порядке и контроль над состоянием и функционированием системы.
• Способ организации доступа должен быть максимально дружественным к пользователям, не прошедшим никакого обучения (гости отеля), и обладать интуитивно понятными правилами по применению устройств доступа (электронных замков) и электронных ключей. Все устройства доступа должны отвечать требованиям безопасности при эвакуации из объекта в случае возникновения нештатных ситуаций.
• Рекомендуемым типом СКУД для объекта гостиничного типа является комбинированная система, объединяющая автономные (без необходимости прокладки проводов) устройства доступа (электронные замки) для номеров, административно-офисных и служебных помещений, и онлайн устройства доступа для: – служебных входных дверей; – ключевых периметральных и секущих дверей; – дверей, находящихся на путях эвакуации; – а также дверей помещений, к организации доступа в которые предъявляются специальные требования.
• Автономные устройства доступа должны обеспечивать бесперебойную работу СКУД, минимизируя зависимость оборудования СКУД от состояний кабельной проводки, перебоев в электроснабжении или работоспособности компьютерного оборудования центральной станции СКУД.
• Онлайн устройства СКУД должны обеспечивать оперативное управление (управление в режиме реального времени) ключевыми дверьми и зонами; при необходимости осуществляется интеграция СКУД с другими системами безопасности в применении к онлайн дверям (например, интеграция с противопожарной системой для обеспечения автоматического разблокирования дверей, находящихся на путях эвакуации, в случае возникновения пожара).
• При наличии особых требований в дополнение к указанным типам электронных замков и считывателей на объекте могут использоваться онлайн электронные замки, использующие беспроводные технологии для организации связи замков с комплексом управления по защищенному радиоканалу в режиме реального времени.
• Для облегчения процедур администрирования, управления и обслуживания СКУД предпочтительным вариантом является установка единой системы на всем объекте без деления систем на автономные электронные замки для номеров и онлайн офисно-административную СКУД. Вместе с тем данный вариант комплексной системы должен в обязательном порядке обладать необходимым функционалом и отвечать стандартам, предъявляемым к специализированным гостиничным СКУД.
• Важным требованием к гостиничным СКУД является также соответствие внешнего вида и дизайна устройств доступа современным тенденциям; возможность выбора внешнего вида оборудования в соответствии с общей архитектурно-дизайнерской концепцией объекта; отсутствие специальных требований к дверям для установки устройств доступа, ограничивающих выбор дверей с точки зрения конструкции и дизайна.
• Дополнительным фактором при выборе СКУД является также наличие у поставщика или производителя СКУД дополнительного оборудования или подсистем, применяемых на объектах гостиничного типа. К данным подсистемам могут относиться системы энергосбережения, определения присутствия в номерах, внутриномерные и депозитные сейфы и т. д.
• Еще одно обязательное условие при выборе СКУД – возможность интеграции со смежными системами, функционирующими на гостиничном объекте: системой управления гостиницей (PMS-система), системой управления точками продаж (POS-система), системой учета рабочего времени и т. д.

 

СКУД Soarco позволяет в полной мере решить эти задачи.

Система так же позволяет выполнить:

-Допуск постояльцев в гостиничный номер по идентификатору (карте) в течение оплаченного интервала времени;

-Автоматическую выписку постояльца из гостиницы, при окончании оплаченного интервала времени, с потерей возможности входа в номер с помощью идентификатора (карты);

- Принудительную постановку гостиничного номера под охрану по команде службы безопасности;

- Полное автоматическое обесточивание номера, при выходе всех постояльцев из номера (при использовании специальных считывателей-держателей);

При использовании контроллеров охранной сигнализации производства компании «СОАР», возможна так же реализация следующих функций:

            - Постановка на охрану и контроль вскрытия\проникновения в технические помещения или общедоступные помещения в запрещенное время.

            - Контроль утечки воды, задымления помещения, превышения допустимой температуры и т.д.

Использование плат видеозахвата в комплекте с камерами видеонаблюдения даст возможность видеофиксации фактов прохода гостей и персонала для возможности дальнейшего анализа ситуации.